Сегодня купили

Гарантии

Гарантия

Лучшее качество уникальной техники и железная гарантия на всю предлагаемую продукцию - одни из главных преимуществ компании Торговый Дом ТРАКТОРНЫЙ ЗАВОД. Ведя сотрудничество с именитыми производителями самых популярных марок машин, а также с надёжными и авторитетными поставщиками, компания каждый год впечатляет своих покупателей качественной, инновационной техникой.

Копания всегда гарантирует самую лучшую, профессиональную подготовку техники перед продажей, тщательную проверку сборки всех механизмов, абсолютное исключение заводских дефектов, предоставит постоянное, высококачественное сервисное обслуживание.

Торговый дом даёт гарантию технике на срок, указанный в выданных покупателю гарантийных талонах, или в договоре на покупку. Если покупатель не нарушал технические правила, указанные в эксплуатационном руководстве, компания гарантирует, при необходимости, бесплатное произведение замены узлов и деталей. Гарантийные обязательства подтверждает фирменный гарантийный талон, в котором обязательно должны быть печать и подпись продавца.

Если возникла необходимость вернуть или обменять товар

Каждый покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течении 14 дней в соответствии с законодательством Украины, если, напоминаем, ваше приобретение имеет товарный вид,  техника не эксплуатировалась, не имеет повреждений (различных царапин, вмятин, сколов, повреждённой топливом краски, потёртостей и т.д.), имеется полный пакет необходимых документов, подтверждающий приобретение покупки, сохранена заводская маркировка, серийные номера, пломбы, ярлыки.

Уважаемые наши клиенты, если вы столкнулись с какими-либо дефектами или неполадками в приобретённой технике, нужно обратиться в авторизированный сервисный центр изготовителя (при наличии фирменной гарантии). Вы так же можете связаться с сотрудниками ТД ТРАКТОРНЫЙ ЗАВОД, и они квалифицированно и быстро подскажут способы решения, возникших проблем, касающихся исправления погрешностей и неполадок вашей техники.

В каких случаях гарантийные обязательства не имеют силы:

Ели нет гарантийного талона или же он повреждённый.

Документальные неточности – ошибки при заполнении талона гарантии, то есть, это может быть отсутствие серийного номера изделия, или он не читаем, или не совпадает с серийным номером вашей техники, нет даты продажи, подписи продавца, печати или же допущены подчистки, исправления.

Нарушение правил и требований инструкции по эксплуатации техники.

Если техника, будучи неисправной или не полностью укомплектованной, подверглась эксплуатации.

Техника имеет явные признаки халатного обращения с ней, недопустимого хранения, транспортировки, есть посторонние, неприемлемые предметы, вещества внутри систем, узлов, агрегатов изделия.

Гарантия не применяется к топливной системе – топливным насосам, форсункам, распылителям, к сменным элементам машины, расходным материалам, например, ремням привода, дискам сцепления, деталям коробки передач, тормозным накладкам, шинам, машинным жидкостям и маслам и т.д.

Гарантия теряет силу, если владелец заправлял машину некачественным топливом, применял неподходящие жидкости, масла.

Гарантия не распространяется, если владелец самостоятельно, без согласования с уполномоченным представителем компании, модифицировал технику, выполнил несанкционированный ремонт.

Если на новую технику устанавливалось оборудование неподходящее определённой модели, бывшее в употреблении, неисправное.

Гарантийные обязательства не имеют силы, если повреждение техники произошло в результате природных катаклизмов, например, землетрясений, пожаров, наводнений или же при ДТП.

Важные нюансы гарантии

Условия гарантии начинают действовать с даты, которая указана в чеке товара. Если первый владелец перепродаёт технику второму лицу, хотим напомнить, что гарантийные обязательства, согласно ранее установленному сроку, продолжают действовать.

Необходимо всегда помнить, что именно Сервисная книга даёт право гарантийного ремонта вашей машины. Если вы продаёте технику, необходимо передать книгу новому собственнику. Не нужно забывать, что непосредственно в Сервисной книжке фиксируется вся информация о технике и её владельце, регламентируются все правила и обязательства, которые действуют на протяжении всего срока гарантии.

Если произошла утеря Сервисной книги, её можно заново оформить, но для этого владельцу необходимо подтвердить, что он строго придерживался правил и выполнял все требования, касающиеся технического обслуживания и эксплуатации определённой машины.

Если вам пришлось ремонтировать технику по гарантии, то нужно учитывать, что пока техника находится на ремонтной базе, её срок гарантии добавляется с даты поступления на гарантийный ремонт.

После истечения срока гарантии вашей техники, вы так же можете обращаться в эти же сервисные центры касательно её ремонта или наладки, но оплата всех услуг будет за ваш счёт.

Если в период гарантийного срока вам пришлось заменить в вашей машине некоторые узлы или детали, то, хотим напомнить, что эти механизмы имеет право оставить себе сервисный центр.

Нужно помнить, что осуществляя плановое техническое обслуживание, всевозможную диагностику, регулировку систем, долив или замену различных масел, смазок, чистку деталей, узлов, гарантия не действует, если это отдельно не прописано в ней.

Так же гарантия не действует, если при продаже товара была зафиксирована его неполная комплектация.

Если срок гарантии на вашу технику истёк, а вам необходимо вызвать специалиста, то такой вызов вам придётся оплатить самостоятельно, согласно утверждённых тарифов (начиная от 1 тыс. грн.), плюс компенсация за транспортные расходы, вызываемого наладчика, что документально подтверждается.